源起

八年前，我曾經替這家公司規劃過支援辦公室。

幾年後，老客戶再次聯絡我。起初，我以為只是維修工程或局部調整，直到見面後才知道，這次要討論的，是整個「總部辦公室」未來的方向。

老客戶有老客戶的默契。我們不用重新建立信任，而是很快地回到真正的問題。不同的是，八年前討論的是當時的工作模式，而這一次，我們談的是未來。

隨著公司的成長、工作型態的改變，以及對企業文化的重新思考，原本的辦公空間，已經慢慢無法回應現在的需求。這一次的會面，也成了整個提案真正的起點。

客戶的需求

第一次會議，我沒有急著提出設計想法，而是先把業主希望改善的事情完整記錄下來，同時，亦記錄在圖面上。這些需求，大致整理如下：

1. 現有辦公室的外觀與機能已經跟不上現在的工作方式，希望重新調整空間，提升整體設計感，也讓辦公室更能展現公司的特色。

2. 員工之間互動較少，大多停留在自己的工作座位，希望透過空間規劃，增加交流的機會，讓每天來上班，多一點期待與活力。

3. 公共空間不足，例如茶水間過小、會議室數量不足、主會議室位置過於內部，希望重新配置。

4. 空間坪效分配不均，有些主管辦公室偏大，有些多人辦公區不足，部分空間沒有被充分利用，收納也有不足的情況。

5. 男女廁所通風不佳，容易產生異味。

6. 接待區希望重新塑造企業形象，呈現更現代、更具識別性的入口空間。

7. 檔案收納不足，但現有仍保留大量未充分利用的 OA 系統櫃。

8. 希望增加電話艙，提供業務同仁較好的通話環境。

這些內容，是客戶告訴我的，也是我開始理解這個案子的第一步。

設計師針對業主的要求與現有辦公單元的空間條件所提出的建議

完成第一次會談後，我通常不會急著開始畫圖。

我會先把業主提出的需求重新整理，試著找出它們彼此之間的關聯。有些問題看起來是在談茶水間，有些是在談會議室，有些則是在談企業形象，但真正的工作，其實是理解這些問題背後真正想改善的是什麼。

以下，是在第一次會談後，所整理出的第一階段理解。

1. 提高公共空間的比例與多樣性

我們認為，目前的工作方式仍然停留在每天從家裡到工作桌，再從工作桌回家的「兩點一線」。當空間只提供一種工作模式，自然就缺少了交流、討論與偶然相遇的機會。因此，我希望增加公共空間的比例，也增加不同型態的使用方式，讓辦公室除了工作之外，也能提供更多互動與停留的可能。

2. 讓自然光成為公共資源

我希望重新思考靠窗空間的使用方式。如果最好的採光只留給少數主管使用，那麼多數員工每天仍然只能待在人工照明下工作。我更傾向把部分公共空間安排在靠窗的位置，讓更多人共享自然光，也讓交流與休憩發生在最舒服的環境裡。

3. 重新定義主管辦公室與公共空間的關係

目前幾間主管辦公室占據了最好的位置，但整體使用效率並不高。如果重新調整主管室的位置，就有機會形成一塊完整而開放的公共區域。這個空間不一定只是一個休息區，而可以同時容納站立辦公、討論、簡報、交流與短暫休憩，讓辦公室開始擁有更多元的工作情境。

4. 辦公座位不只是排列方式，而是工作文化

我不建議延續傳統排排坐的配置，而是採四人一組、背對背的模矩安排。這樣的改變看似只是家具配置，實際上改變的是團隊合作的距離，也讓同事之間的溝通變得更自然，而不是必須刻意走到另一區才能交流。

5. 茶水間可以成為辦公室的重要公共空間

茶水間不應只是泡咖啡、放冰箱的地方。我希望把它從角落移到辦公室較核心的位置，並結合中島、高腳椅與開放式配置，讓它同時具備用餐、聊天、討論與短暫工作的功能。很多交流，往往不是發生在會議室，而是在這樣的空間裡自然產生。

6. 重新整理會議空間的層級

大型會議室仍然有存在的必要，但位置可以重新思考。我希望把它移到更接近入口的位置，同時增加一間四到六人的小型會議室。不同規模的討論，需要不同尺度的空間，而不是所有事情都擠進同一間會議室。

7. 入口，是企業給人的第一印象

入口接待區不只是等待區，它代表的是企業形象。我希望重新整理入口空間的比例、光線與材質，讓訪客一進門，就能感受到公司的精神與現在的樣貌。

8. 設計風格應該回應企業，而不是流行

我不希望只是做一個漂亮的辦公室，而是讓空間真正反映企業文化。因此，未來的設計方向，應該讓企業精神與空間語言彼此一致，而不是套用某一種流行風格。

9. 整體空間應該更有活力，也更有彈性

我希望整體氛圍更年輕、更有朝氣，同時保留空間未來調整的可能。辦公室不是一次完成後就不再改變，而應該能隨著企業成長持續演進，因此彈性與無障礙，也會成為規劃的重要原則。

10. 公共空間應該服務大多數人

公共空間的存在，不是為了少數人的使用，而是希望每一位同仁都願意接近、願意停留。因此，我會讓它具備更多元的功能，而不是只有單一用途。

11. 保留現有設備系統的合理性

資訊機房與電力機房目前的位置與規模，仍符合使用需求，因此我不會為了設計而刻意調整。設計並不是所有東西都重新開始，而是保留合理的部分，把資源放在真正需要改善的地方。

12. 光線，是塑造工作環境的重要元素

自然光與人工照明應該一起思考，而不是彼此取代。我希望大量引入自然光，再搭配「一般照明」、「工作照明」與「情境照明」，並透過調光控制，讓光線能配合一天不同時段與不同工作需求。良好的照明，不只是讓空間更漂亮，也會直接影響工作的舒適度。

13. 其他配套建議

除了空間配置之外，我也提出幾項配套建議，包括資訊機房獨立空調、公共區域的造型燈具、提升廁所換氣效率、增設全熱交換機，以及適量導入室內植栽等。這些內容看起來零散，但目的都是一致的：讓辦公室不只是完成一次裝修，而是真正改善每天工作的品質。

親自丈量工地

完成第一次會議後，我通常不會立刻開始設計，而是親自到現場丈量。

很多人認為，丈量只是取得尺寸，好讓後續畫出 CAD 圖面。但對我而言，丈量更像建築設計中的基地觀察。

當我站在現場，一邊核對尺寸、一邊閱讀空間時，我看到的不只是長、寬、高。我會開始注意採光、視線、樑柱的位置、設備管線、窗戶、結構限制，樓板之間的距離，以及空間真正的比例關係。同時，也把空調的出迴風口，消防的偵煙感知器的數量及位置，室內排煙口的位置，是否有消防灑水頭等，記錄下來。至於大樓所配給的用電，屆時要請水電工班來現場評估是否夠用。

很多規劃方向，其實不是坐在辦公室裡想出來的，而是在丈量的過程中慢慢形成。

因此，我一直習慣由設計師親自完成丈量工作。因為真正帶回辦公室的，不只是數據，而是對這個空間更完整的理解。

現況放樣 CAD（理解的整理成果）

回到工作室後，所有現場量測資料會整理成現況放樣 CAD電腦圖。

對外人來說，它只是一張平面圖，且只有簡單的牆體，對外窗及柱位而已；但對設計師而言，它代表的是另一件事。

所有來自客戶的需求、第一次會談的討論、設計師的理解，以及現場丈量得到的資訊，都在這張圖裡完成了整理。

直到這一刻，我才真正完成了對這個案子的理解。

而設計，也將從這裡開始…