（同樣叫做統包，設計與工程由誰主導，可能讓整個裝修過程很不一樣。）

「你們是設計公司，應該不是統包吧？」

有時候，客戶在討論裝修時，會問我：「你們是做室內設計的，應該不是統包吧？」

我通常會回答：「我們做設計，也承攬工程。如果設計和工程都委託我們，這也是一種統包的工作方式。」

客戶之所以感到意外，是因為在不少人的印象裡，統包就是找一位熟悉工程的工頭，由他安排泥作、水電、木工、油漆等師傅，把裝修完成；至於設計公司，則負責規劃空間、畫設計圖及選擇材料，彷彿兩者是不同的選擇。

這樣的理解並不奇怪，因為市場上確實有不少以工程為主的統包業者。不過，單憑「統包」或「設計公司」的名稱，未必能了解它實際提供的服務。

同樣叫統包，為什麼服務內容不一樣？

如果從實際工作的主導方式來看，住宅裝修大致有三種常見情況。

第一種，是由設計師主導的統包。

從屋主需求、空間規劃、設計發展、材料選擇，到施工圖說與工程報價，都由設計師團隊負責。工程開始後，團隊也持續管理進度、協調工班、確認施工品質，讓設計與施工在同一個管理架構下進行。

第二種，是由工程業者主導的統包。

有些工程背景的業者，擁有長期合作的專業工班，也熟悉工程管理。遇到需要設計的案件，便找合作設計師參與規劃，再由工程端負責後續施工整合。這同樣可以提供完整的設計與工程服務，只是由工程業者主導整個案子。

第三種，是以施工為主要內容的工程包。

例如屋主已經有完整設計圖，或是工程內容相當明確，便由工程業者依照圖說與約定範圍安排材料、工班及施工。這類業者有時也被稱為統包，但從委託內容來看，稱為工程包更容易理解。

以上是為了說明實務上的合作差異，並非法規所規定的三種統包類型。同一家業者也可能依案件需求，提供不同的服務。

工程統包可以協調工班，那設計師負責什麼？

工程統包的一項重要能力，就是整合不同工種之間的工作。這件事需要相當豐富的現場經驗，並不是找齊師傅，就代表工程能順利完成。

例如，一位經驗豐富的木工師傅，也可能擔任整個工程的統包負責人。他除了熟悉木作，還必須安排水電、空調、泥作與油漆等工班的進場順序，協調各工種之間的施工介面。

天花板封板之前，水電及空調管線是否已經完成？木作做到什麼階段，油漆工班才能進場？材料交接的位置，又應該由哪個工種先施作？這些事情都需要有人統籌，而工程統包的經驗就在這裡發揮作用。

不過，工程協調與設計判斷，仍然是兩件不同的事。

假設木工在施工時，發現某個櫃體的尺寸必須調整。如果只是局部工法問題，可以由相關工班討論解決；但如果修改會影響櫃體比例、收納配置，甚至周圍空間的整體效果，就需要設計師重新評估。

設計師必須了解現場限制，與工班討論可行的處理方式；若調整涉及屋主已確認的需求、工程內容或費用，也需要再與屋主確認。

這並不是誰的專業比較重要，而是不同問題需要不同的專業判斷。

設計師主導的統包，如何管理施工？

如果是設計師主導的統包，設計與工程管理便由同一個團隊統籌。設計階段除了規劃空間，也會考慮施工條件、材料特性及各工種之間的配合。

等到工程開始，各專業工班依照設計圖說施工，設計師團隊則負責工程進度、工種協調、施工品質及現場問題的整合。

這不代表設計師必須親自解決每一項施工技術問題。木工、水電、泥作及油漆師傅都有各自熟悉的材料與工法，遇到技術問題時，設計師團隊會與相關工班討論，確認合理的處理方式。

如果問題涉及原有設計的修改，則由設計師評估調整內容，兼顧設計方向與施工可行性。

至於工程業者主導、再與設計師合作的統包，也可以建立成熟的合作方式。兩者的差別不在於誰比較有能力，而是設計、施工管理與現場決策如何分工。

找統包之前，屋主應該先了解什麼？

回到最初客戶的問題：「你們也是統包嗎？」

比起急著確認一家公司的名稱，屋主其實可以多了解幾件事：

1. 設計由誰負責？ 是公司自己的設計師，還是另外合作的設計師？
2. 設計師參與到什麼階段？ 完成圖面後是否仍參與施工中的設計確認？
3. 工程由誰管理？ 施工進度、工種配合與現場問題，由誰統籌？
4. 如果需要修改設計，誰來判斷？ 如何確認修改內容，又由誰向屋主說明？

這些問題不是要考驗業者，而是讓雙方在合作之前，就能清楚了解各自的工作與責任。

畢竟，裝修從設計到完工，中間還有許多需要確認與協調的事情。不同公司可以有不同的工作模式，屋主也不必認為只有某一種方式才是正確的選擇。

統包與設計公司，真的只能二選一嗎？

設計公司可以承攬統包工程，工程業者也可以與設計師合作，提供完整的設計與施工服務。至於只有施工需求的屋主，則可以選擇工程承攬的方式。

真正值得了解的，不是公司被稱作什麼，而是設計與工程在整個案子裡，如何分工與合作。

下次如果有人告訴你：「我們公司是做統包的。」不妨多問一句：「那從設計到施工，你們是怎麼一起工作的？」

這個問題，或許比統包的名稱，更能幫助你找到適合自己的合作方式。

「工程有工程的專業，設計有設計的判斷；重要的是讓每一項工作，都有清楚負責的人。」