（作為一個好的聽者，是作為室內設計師很重要的一件事。圖片來源：IDEOGRAM）

這幾年下來，我聽過很多次屋主說：「我也不知道怎麼說，就是覺得這裡怪怪的。」

有時候，是在現場踏勘時；
有時候，是在看設計圖時；
有時候，甚至是在施工已完成、準備交屋的那一刻。

對設計師來說，這句話其實是一道挑戰。
它不是問題描述，也不是具體需求，而是一種模糊又真實的感受。

以前我也會緊張，急著去解釋：「這裡其實是依照尺寸規劃的。」
或是立刻反問：「你說的怪，是哪一種怪？」

但後來我明白，這不是設計師的防衛時間，而是傾聽的時間。
「怪怪的」並不等於指責，而是屋主試圖用語言包住他心裡那個說不出口的違和感。

就像有一次，一位女屋主站在餐廳區，一直搖頭。她說：「我也不知道哪裡有問題，但就是不舒服。」
我們沒急著改設計，只是陪她站在那個位置一起看。過了一會，我問：「你是不是覺得動線太急？你走到廚房時，好像還沒準備好要轉彎了？」

她眼睛一亮，點頭說：「對！就是那個轉彎，好像太快了，腳步跟不上。」

那一刻，我知道我們不是在處理設計問題，而是在翻譯一種身體的節奏感。
圖紙上沒有問題，比例也合理，但生活不是用比例過的，而是用感覺活出來的。

我們後來調整了餐桌的位置，挪出一道緩衝線。從此，轉彎不再急促，餐廳也不再「怪怪的」。

設計筆記小提醒：

如果你也曾站在一個空間裡，說不出哪裡不對勁，只覺得「怪怪的」，
那表示你的感受已經先於語言做出反應了。
設計師的工作，不是否認這份感覺，而是一起去找出它背後的原因。