（不是做錯了什麼，而是沒提早預防什麼。圖片來源：IDEOGRAM）

「我們什麼都還沒敲，就已經被檢舉了…」

這不是個案，而是越來越常見的裝修現場劇情。

剛搬進新家，找好設計師、排好工班、備好材料，才剛把地板封好、拆個隔間牆，管理員就氣急敗壞地上來說：「某某樓層打電話來檢舉你們了。」

你說你有申請，也有報備，工班也很守規矩，還是被列為「施工危險戶」。
每天提心吊膽，不是怕出事，而是怕某位神秘鄰居又打一通電話，
下一步可能就是：

• 建管處、環保局或警察突然到場要求停工
• 被大樓列入黑名單、暫停施工
• 管委會召開緊急會議討論你家施工是否合理

你只是想把日子整理好一點，卻被當成「社區不安因子」。
這種被監視、被指控的壓力，比裝修本身還更讓人喘不過氣。

「檢舉達人」不是都市傳說，而是系統漏洞下的常客

每個社區、每棟大樓裡，總會有一兩位特別關注公共秩序的住戶。他們並不一定是惡意，很多只是出於「不安」、「缺乏信任」或過去曾有不良經驗。而有些是來自於社區外部的不明人士，他們專門以檢舉他人為志業。

但問題在於：

• 他們未必會直接找你溝通
• 他們很熟悉申訴流程與檢舉管道
• 他們的舉動往往讓整個裝修流程陷入停擺

這不只是個人問題，而是制度與習慣的交界地帶。

多數屋主在面對檢舉時，會經歷三階段情緒

1. 錯愕：「我們到底做錯了什麼？」

→ 多數情況下其實並沒做錯，只是少了提前溝通與文件補件的環節。

2. 委屈：「我都申請了，為什麼還要這樣？」

→ 合法施工不等於鄰里安心。情緒有時比程序更快到達。

3. 焦慮：「是不是這場裝修乾脆不要做了？」

→ 壓力積累下來，會讓屋主懷疑這一切是否值得。

這三階段來得又快又重，常常讓原本滿心期待的屋主，變成「每天怕接電話」的人。

我們怎麼協助你提前佈局？

設計師不是警察，也不是社區公關，但我們可以成為你和社區之間的「第一層防線」。以下是我們常用的策略：

對外：向地方政府的建管單位申請「室內裝修許可」。

拿到了許可証，就是國家允許你的裝修的憑証。代表你是合法裝修的。這樣可以使所有的檢舉無效。可以委託你的設計師來作付費的辦理申請，有專門的送審建築師會協助處理。

對內：準備下面的事。

1. 開工前協助完成「全流程申請」

我們不只是幫你交件，而是幫你避免因缺資料被擋下：

• 各類施工圖與樓地板圖說明（清楚交代施工範圍）
• 損害預防同意書（有需要時協助建議格式）
• 水電／空調工程說明書（避免被質疑非法施工）
• 工班名單與責任聯絡人備案（不是臨時工單位）

這些不是為了多做，而是讓你的施工「看起來就是有規劃、有節制的」。必要時，對樓上樓下及左右鄰居送點小禮物，釋出善意

2. 為屋主準備「面對管委與鄰居」的說帖與策略

當你需要參加管委會說明，或是被鄰居詢問時，我們會協助你準備清楚的回應內容：

• 工程時間如何安排，是否避開午休與例假日
• 噪音項目（如敲打、水電開鑿）集中於哪幾天完成
• 過去我們處理社區關係的案例與參考

這不是教你應付，而是幫你建立信任感與邏輯說服力。

3. 工地管理「透明公開化」

• 現場每天清潔拍照記錄
• 如需停電停水工程，提前與社區管理中心協調
• 每日施作項目回報業主，必要時可同步給管理室參考

我們讓社區看見：這是一場「有人在看、有人在負責」的施工，而不是失控亂做的工程。

被檢舉不是你錯，而是整個系統沒人教你怎麼避開

裝修應該是一場「成家」的過程，而不是「被懲罰」的過程。
你不該在裝修這條路上感到像個潛在罪犯，被抓、被盯、被制裁。

你需要的是一位願意站在你前面、提前思考風險、幫你拿出預防方案的設計師。
不只是畫出理想空間，更是協助你在制度與人際的縫隙中，平穩地完成這場轉變。

如果你也擔心開工後被檢舉、被叫停、被誤會，歡迎找我們談談。

我們會陪你走在施工之前，預先處理那些你最不想面對、也最怕發生的事。
裝修不用靠運氣過關，而是靠提前準備少走冤枉路。

讓我們幫你，把「本來就應該順利的事情」，真的順利完成。