（面對裝修這件事，是許多人的痛點，特別那些鄰居們。圖片來源：IDEOGRAM）

「才剛開工三天，樓上鄰居就已經第三次打電話來罵人了」

有些業主還沒享受到裝修帶來的期待，先被一通又一通的鄰居電話打亂情緒。
「為什麼一定要那麼早敲？」
「你們施工弄得整層都是灰！」
「我孩子在睡覺，你們可不可以安靜一點？」

從工程開工的那一天起，裝修就不只是你家的事，而是整棟大樓的事。
你想改善生活，卻不想搞壞關係。你想裝修得漂亮，但也不想每天活在心驚膽跳裡。

裝修變得不像夢想實現，反而像一場對人際與情緒的拉鋸戰。但是，你得先了解一件事：

"室內裝修，是每一位住戶的權益。其他住戶忍受你的裝修所帶來的不便，同樣的，將來的某一天，你也得忍受其他住戶的裝修。"

你不是沒做功課，而是「鄰居這一關」太難預測

很多屋主在規劃工程時會思考預算、設計、動線，但往往沒料到：

• 鄰居有可能一天內打三次電話抗議
• 管理員會冷不防上來拍照、回報社區群組
• 長輩樓上那位太太，一聽到水電開鑿聲就開始抱怨
• 你不認識的鄰居，卻在群組裡公開點名你家施工「沒公德心」

最痛苦的不是噪音，而是你不得不扮演那個「一直道歉、但又無能為力」的人。

鄰居抗議，其實反映的是「溝通斷裂」與「心理邊界」

施工是必要的，但人際邊界是隱形的。
我們發現，真正導致鄰居反彈的，常常不是施工本身，而是以下幾件事：

 1. 工程通知不明確，讓人缺乏心理準備

有些鄰居是因為「事前沒被告知」而覺得被冒犯，
不是不能接受聲音，而是覺得自己被當作不存在。

 2. 現場不夠整潔，讓人覺得不被尊重

走廊上有粉塵、鞋套亂擺、施工人員聊天聲太大，
這些細節容易讓人從「忍耐」轉為「反感」。

 3. 抱怨得不到回應，才會升高情緒

很多抗議變激烈，是因為前面幾次提醒沒有被聽見或處理，
不是一開始就想吵，而是覺得「你們根本沒在管我的感受」。

那我們能怎麼辦？難道只能默默忍耐、處處道歉？

不用。裝修可以有界線、也可以有態度。
以下是我們團隊在處理鄰居問題時，一直以來採用的三種方式：

1. 主動而非被動：開工前發一張「有誠意的公告」

我們會協助屋主提前印製公告，親手投遞或張貼，內容包括：

• 工程預計日期與時間範圍
• 會產生噪音的施工階段（如打牆、水電）
• 工程聯絡人資訊（非業主個人電話）
• 語氣誠懇，附上一句：「我們知道聲音難免造成困擾，也希望能盡量配合不影響大家日常生活」

這一張公告，能為日後的衝突緩衝90%的壓力。

2. 現場「保持整潔＋人員管理」

• 要求工班每天清掃走廊、避免粉塵外散
• 控制大聲聊天、非必要音量（特別是中午）
• 有工程負責人專職處理鄰居臨時反應，不讓屋主每天當夾心餅乾

這些細節，能讓鄰居感受到「你們是有在顧慮的」，而不是施工無視一切。

3. 不讓屋主當出氣筒，讓我們協助「緩衝壓力」

當真的出現抗議時，我們會：

• 協助回電與說明，並理性的向管委會爭取該有的權益
• 判斷抗議的合理程度，協助評估需不需要工程調整
• 保護屋主情緒，不讓你每天下班都要「先接一通鄰居電話」

裝修本來就是我們自己的事，但我們不用自己一個人面對所有情緒炸彈。

你不是怕裝修，而是怕「又要得罪人、又要自責」

你只想把將來的日子過得好一點，但你不想在社區裡留下壞印象，也不想因為裝修再多出一個情緒負擔。

我們理解這種「不是技術問題，而是人際壓力」的辛苦。

所以我們做的不只是畫圖，而是：

• 幫你處理那些你不想面對的麻煩
• 幫你提早預防那些你還沒意識到的誤會
• 幫你在施工的混亂中，保有一點點情緒的喘息空間

如果你也正在裝修，卻因為鄰居抗議而陷入焦慮、疲憊甚至懷疑當初決定是否正確，歡迎讓我們幫你一把。
裝修可以有計劃，也可以有溫度。我們相信，一個好生活的開始，不該是用壓力換來的。