（從設計師的親身經歷中，看見價格迷思如何產生，又如何選擇不這樣做。IDEOGRAM）

故事：那年，我還年輕，老闆教我第一堂「搶案學」

那一年，我作為室內設計公司的經理，常常跟著老闆去提案、報價、做比圖。我還不太懂「怎麼報價才會中」，心裡總覺得：報實際成本，加上一點利潤百分比，就是合理報價吧，因為，他也這麼作。

有一次，我照著工班報價整理了一份乾淨明確的淨價資料，加上公司一貫的利潤比，交給老闆審。

他看了一眼，冷冷說：「你報這樣一定輸。」

我一愣：「但這是實價啊，我們有利潤也不過就是……」

他打斷我：「這種案子是搶案，不是賺案。你現在把報價壓到底，讓它看起來最便宜，先拿下來再說。之後什麼要追加、要補報，我自己來喬。」

當下，我其實很不安，但也知道我說不了什麼。
案子最後真的拿到了，報價是所有參與比圖中最低的。也的確——開工沒多久，追加一筆又一筆就開始了。然後，工地呈現一種悶悶的氣氛，原因肯定是，工班的成本也被砍了。

那時我第一次體會到：原來報價，是可以被用來做手段的。

一種「人性操作」的市場手法

現在回頭看，其實這就是一種操作人性的策略。

客戶想要「低價」 → 給他。
開工後發現東缺西漏 → 請追加。
客戶不甘心，卻又不得不給，因為：都拆了、都動了，怎麼辦？

這種做法，在業界裡早就不是秘密，甚至變成某些公司的「營運模式」。甚至於，給工班的費用，改成開兩個月的票，來緩解公司內部現金流的壓力。

老實說，它非常有效。因為它利用了：

• 客戶對預算的焦慮
• 對流程的不熟
• 開工後的「箭在弦上」

我那時很年輕，只覺得怪怪的，但也說不出哪裡錯。
直到有一次，有位業主在會議室低頭看著第四次追加單，悄悄說了一句：「如果我知道會這樣，我真的不會簽這個案子。」

那一刻，我決定，未來如果有機會，我想走不同的路。我的前老闆並沒有錯，每個人走的路不同。

報價，不該是圈套，而是起點

當我後來開始獨立接案，我不只想把空間設計得好，我更在意的是：

這個案子，是不是從一開始，就讓人心裡踏實？

所以我開始調整自己的方式：

• 不開最低價吸引注意，而是把細節列出來，讓客戶知道他在選什麼
• 不用模糊的統包項目，而是把材料、工法、預算結構全攤開
• 不保證「不用追加」，但會明白說出什麼是必做、什麼是選做、什麼是可能變數

有些客戶一開始會覺得我們報得比較高，
但聊過之後，他們會發現——那是比較完整，而不是真的貴。

我走過那條路，知道它最後會讓誰受傷。

我知道，不是所有人都會一開始就信任報價表裡的數字；
我也知道，有人會懷疑我們是不是賺太多、報太高。

但我寧可一開始被質疑，也不想在中途讓你覺得「怎麼又來一張追加單？」。

因為設計與裝修，說到底是一段一起完成的旅程。
我想做的，是讓這段旅程一開始就誠實、清楚、安心。

不搶案，但願意為你留時間

我們的報價，也許不會是市場最低，但它是一份我們自己也敢執行的方案。

如果你願意聊，我們不會只報數字，而是報一份「怎麼一起把事情做好」的提案。

歡迎聯絡我們，把你現在的困擾說出來，我們來一起解決，而不是追加。